Butona tıklamak hangi bilgiyi verir?
Web sitesindeki WhatsApp bağlantısına tıklayan kişi uygulamaya veya WhatsApp Web sayfasına yönlenir. Tıklama olayı, bu yönlendirme isteğini gösterir. Kullanıcının mesajı gönderdiğini, sohbetin başladığını veya satış yapıldığını tek başına kanıtlamaz.
Olay isimlerini anlaşılır seçin
Bağlantı tıklamasını whatsapp_click gibi açık bir adla izlemek, tamamlanan müşteri görüşmesiyle karışmasını önler. Bir olayın hangi sayfadan ve hangi düğmeden tetiklendiğini anlamak için kişisel bilgi içermeyen bağlam kullanılabilir. Etiket kurulumunda mükerrer sayımlar kontrol edilmelidir.
Formu WhatsApp üzerinden iletmek nasıl çalışır?
Bu sitedeki analiz formu, yazdığınız bilgilerle bir WhatsApp mesaj taslağı oluşturur. Form gönderildiğinde kendi başına müşteri veritabanına kayıt yapılmaz. Kullanıcı mesajı WhatsApp üzerinde gönderdiğinde iletişim başlar. Bir formun yalnızca açılmasını başarılı müşteri talebi olarak saymamak gerekir.
İşletmenin gerçekleşen sonucunu ayrıca izleyin
Nitelikli görüşme, teklif ve tamamlanan satış aşamaları işletmenin kendi kayıtlarıyla takip edilmelidir. Uygun bir CRM ve doğrulanmış entegrasyon varsa daha ayrıntılı ölçümleme tasarlanabilir. Böyle bir entegrasyonun varlığı kurulup test edilmeden varsayılmamalıdır.
Raporu okunabilir tutun
WhatsApp tıklaması, tamamlanan form ve satış gibi sonuçları ayrı satırlarda gösterin. Reklam optimizasyonunda hangi aksiyonun ana hedef olarak kullanıldığı da raporda açıklansın. Böylece ziyaretçinin attığı ilk adım ile işletmeye oluşan gerçek değer aynı sayı içinde kaybolmaz.
Daha ayrıntılı bilgi: Google Ads: Dönüşümleri izlemenin farklı yolları.
