Talebin işletme için anlamını tanımlayın
Her doldurulan form aynı ihtiyacı temsil etmez. Ulaşılabilen, hizmet kapsamına uyan ve satın alma niyeti bulunan kişileri ayıran basit bir sınıflandırma oluşturun. Satış ekibi ya da işletme sahibi bu sınıflandırmayı düzenli güncelleyebiliyorsa reklam raporu daha anlamlı hale gelir.
Reklamdaki vaat ile formdaki sorular uyumlu olsun
Görselde verilen mesaj, kampanya koşulları ve formun sorduğu bilgiler birbiriyle tutarlı olmalıdır. Ziyaretçi reklamda başka, iletişim aşamasında başka bir teklif görüyorsa başvurunun niteliği düşebilir. Formda yalnızca hizmetin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri isteyin.
Geri dönüş sürecini de ölçün
Bir başvurunun işe dönüşmesi, reklamın yanında işletmenin iletişim sürecine de bağlıdır. Ne kadar sürede dönüş yapıldığı, kaç kişiye ulaşıldığı ve başvurunun neden sonuçlanmadığı kayıt altına alınabilir. Böylece reklam mesajı ile operasyonel aksaklık birbirine karıştırılmaz.
Kreatif testinde tek bir soruya odaklanın
Farklı bir başlığın daha nitelikli kişi getirip getirmediğini ölçmek istiyorsanız, test sırasında mümkün olduğunca diğer unsurları sabit tutun. Sonuçları yalnızca form maliyetine göre yorumlamayın. Aynı maliyette iki kampanya farklı randevu veya satış oranına sahip olabilir.
Kaliteyi düzenli bir geri bildirim döngüsüne bağlayın
Haftalık bir tabloda form sayısı, ulaşılabilen kişi, uygun talep, randevu ve satış gibi aşamaları izlemek başlangıç için yeterli olabilir. Bu çalışma kişisel verileri gereksiz yere çoğaltmadan ve ilgili erişim izinleriyle yürütülmelidir. Sonraki reklam değişikliklerini bu geri bildirimle planlayın.
